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ウィローハーバーポイント（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護を経営上の最重要課題と位置づけております。本プライバシーポリシーは、当社が運営するマリーナサービス、係留契約、一時停泊サービス、およびウェブサイト（willowharborpoint.com）において収集する個人情報の取り扱いについて定めるものです。当社は個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその関連法規を遵守し、お客様の信頼にお応えします。
当社は、以下の情報をサービス提供に必要な範囲で収集いたします。お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所などの連絡先情報。船舶の名称、登録番号、全長（LOA）、船種、エンジン型式などの船舶情報。係留契約に関する支払い情報および銀行口座情報。ウェブサイトへのアクセスに伴うIPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページなどの技術情報。係留申請書に記載いただく緊急連絡先および保険情報も含まれます。
収集した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。係留契約の締結および管理、月額料金の請求・入金管理。一時停泊の予約受付および空き状況のご連絡。お問い合わせへの回答およびアフターサービスの提供。台風・高潮などの緊急時におけるボートオーナーへの連絡。施設の安全管理および不正利用の防止。サービス品質の向上および新サービスのご案内。法令に基づく海上保安庁等への報告義務の履行。
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。法令に基づく場合（海上保安庁、警察、裁判所からの照会等）。人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合（海難事故等の緊急時）。委託先との業務遂行に必要な場合（この場合、委託先に対しても適切な監督を行います）。マリーナ施設の保険会社に対して事故報告に必要な範囲で提供する場合。
当社は、個人情報の漏えい、紛失、破損を防止するために、適切な安全管理措置を講じております。紙媒体の書類は施錠付きキャビネットで保管し、アクセス権限を管理しています。電子データはパスワードで保護されたシステムで管理し、定期的なバックアップを実施しています。スタッフに対しては個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施し、情報セキュリティ意識の向上に努めております。
当社ウェブサイトでは、利便性の向上およびアクセス状況の分析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなデータファイルであり、お客様を個人として特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、一部の機能がご利用いただけない場合があります。当社はCookieから得られた情報を、ウェブサイトの改善およびサービス向上の目的にのみ使用します。
お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求する権利を有しています。請求は書面またはメールにてお申し出ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令に基づき保存が義務付けられている情報（係留契約記録等）については、削除に応じかねる場合がございます。お客様の権利行使に際して手数料は原則として発生しません。
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